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NABU

WhatsApp y notificaciones

Clientes que llegan y pagan, sin perseguirlos.

Confirmaciones, recordatorios de pago y avisos salen solos por WhatsApp, y cada respuesta queda registrada.

Cuentanos que necesitasVer qué mensajes salen solos
RecordatoriosCuenta de empresa
  1. Hoy
  2. Hola, Laura. Te recordamos tu cita mañana jueves a las 11:00 h. ¿Nos confirmas?09:00ConfirmoNecesito cambiarla
  3. Confirmo09:04
  4. Listo, tu cita quedó confirmada. Te esperamos.09:04
Se actualizó soloCita confirmada en la agenda

El problema

Cada aviso olvidado te cuesta dinero.

Mandarlos a mano compite con todo lo demás del día.

  1. La cita que nadie confirmó.El cliente no llegó y perdiste el espacio.
  2. La factura que venció sin aviso.Cobras semanas tarde.
  3. El pedido que salió sin avisar.El cliente te escribe tres veces.
  4. El celular con 400 chats sin orden.Nadie sabe qué se dijo. Si lo bloquean, pierdes todo.

Avisos automáticos

Cuando pasa algo, el aviso sale solo.

Nadie tiene que acordarse de mandarlo.

  • Citas y asistenciaWhatsApp

    Cuando: Se agenda una cita

    Mensaje al cliente

    Hola, Andrés. Tu cita quedó para el martes 14 a las 16:30 h.

  • Citas y asistenciaWhatsApp

    Cuando: Falta un día para la cita

    Mensaje al cliente

    Te esperamos mañana a las 16:30 h. ¿Confirmas?

    ConfirmoReagendar
  • CobranzaWhatsApp y correo

    Cuando: Faltan 3 días para que venza una factura

    Mensaje al cliente

    Hola, Mónica. Tu factura A-1042 por $8,450 vence el viernes.

  • PedidosWhatsApp

    Cuando: Un pedido sale del almacén

    Mensaje al cliente

    Tu pedido 3318 ya va en camino. Llega hoy entre 14:00 y 18:00 h.

  • InventarioAviso interno

    Cuando: Un producto baja de su mínimo

    Aviso a tu equipo

    Quedan 6 piezas de Filtro 20L en Almacén Norte. El mínimo es 15.

Cobranza

Cobra cada factura sin perseguir a nadie.

Los recordatorios salen solos y se detienen en cuanto el cliente paga.

Ejemplo: Factura por vencer

  1. 3 días antes

    WhatsApp

    Aviso amable con monto, fecha y datos para pagar.

  2. El día que vence

    WhatsApp y correo

    Recordatorio con su estado de cuenta.

  3. 2 días después

    WhatsApp

    Botones para avisar que ya pagó o pedir ayuda.

  4. 7 días después

    Aviso interno

    Tu equipo llama, con el historial a la mano.

En cualquier momento

Si paga, los recordatorios se detienen y recibe su confirmación.

Sirve igual para citas, renovaciones y documentos pendientes.

Respuestas

La respuesta también trabaja.

Con un toque, tu cliente confirma, reagenda o avisa que pagó.

  • ConfirmoLa cita queda confirmada en tu agenda.
  • Necesito cambiarlaRecibe horarios libres o pasa con tu equipo.
  • Ya paguéSe pausa la cobranza y alguien revisa el comprobante.
  • Tengo una dudaLlega a la persona correcta de tu equipo.

Lo repetitivo se resuelve solo. Lo demás llega a tu equipo.

Canales

Cada aviso por el canal que sí se lee.

WhatsApp primero. Lo demás, cuando conviene.

  • Canal principalWhatsApp oficialConfirmaciones, recordatorios y avisos que tu cliente espera.Sin celular encendido ni riesgo de bloqueo por enviar a mano.
  • CorreoEstados de cuenta, comprobantes y documentos.Para lo que lleva PDF o debe quedar por escrito.
  • SMSAvisos cortos y códigos de verificación.Respaldo para quien no usa WhatsApp.
  • Avisos internosLo que tu equipo debe saber ya.Pedidos grandes o inventario bajo, directo al responsable.

Registro

Todo queda registrado.

Qué se mandó, cuándo y qué contestó cada cliente. Sin revisar celulares.

Bitácora de mensajesHoy
  • Laura M.Leído
    Recordatorio de cita
    Canal
    WhatsApp
    Respuesta
    Confirmo
  • Mónica R.Entregado
    Factura por vencer
    Canal
    WhatsApp y correo
    Respuesta
    Sin respuesta
  • Andrés T.Leído
    Pedido en camino
    Canal
    WhatsApp
    Respuesta
    —
  • VentasLeído
    Pedido grande
    Canal
    Aviso interno
    Respuesta
    Asignado
Datos de ejemplo.
  • El historial vive en el expediente del cliente, no en un celular.
  • Si alguien del equipo se va, las conversaciones se quedan.

Caso real

De semanas confirmando invitados a minutos.

de crecimiento en ingresos
+95%
mensajes enviados y recibidos
+10,000
bodas operadas
+100

In Out confirmaba invitados de boda a mano, desde celulares que WhatsApp bloqueaba. Hoy las respuestas se registran solas.

“Antes cada boda nos tomaba semanas de mensajes. Hoy confirmamos a todos los invitados en minutos.”
Alejandra Ríos, fundadora de Servicios In Out
Ver el caso completo

Reglas claras

Mensajes que tu cliente quiere recibir.

Seguimos las reglas de WhatsApp para cuidar tu número y tu marca.

  1. 01Textos aprobados por Meta.Los redactamos contigo para que pasen a la primera.
  2. 02Con consentimiento.Solo escribimos a quien aceptó recibir mensajes.
  3. 03Útiles, no publicidad.Avisos que tu cliente espera, no envíos masivos.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan.

¿Es lo mismo que WhatsApp Business en el celular?

No. Es la versión oficial para empresas. Funciona sin celular encendido y varias personas atienden el mismo número.

¿Puedo seguir usando mi número actual?

Casi siempre sí, aunque deja de funcionar en la app del celular. Si no te conviene, damos de alta uno nuevo.

¿Me pueden bloquear el número?

El riesgo viene de mandar mensajes no pedidos desde un celular. Con la vía oficial y clientes que aceptaron, baja mucho.

¿Cuánto cuesta cada mensaje?

Meta cobra algunos mensajes según su tarifa vigente. Antes de empezar te damos un costo aproximado.

¿Y si el cliente contesta algo inesperado?

Pasa a una persona de tu equipo, con todo el historial.

¿De dónde salen los datos de cada mensaje?

De tu agenda, tu facturación o hasta una hoja de cálculo que ya uses.

Otras soluciones

Otros problemas que resolvemos.

¿Qué aviso se quedó sin mandar esta semana?

Cuéntanos cuál y te decimos cómo mandarlo solo. La primera consulta es gratuita.

Cuentanos que necesitas